Tarifs des places, pour tout événement
Sauf mention contraire, toute personne, quel que soit son âge, doit s’acquitter d’un droit d’entrée.
Différentes catégories de places peuvent vous êtes proposées selon l’événement, avec différents types de tarifs : tarifs enfants, tarifs adultes, tarifs goûters, selon les événements et sous réserve de leur disponibilité.
Un tarif enfant de moins de 12 ans peut être proposé. Dans ce cas, nous vous demanderons d’apporter une pièce d’identité pour vérification et l’enfant en question, devra être accompagné par un adulte sauf si l’événement est organisé que pour les enfants.
Sont commercialisés, parfois, des tarifs réduits : chômeurs (attestation de – 3 mois) et étudiants (carte en cours de validité). Ceux-ci nécessitent la présentation d’un justificatif lors de l’événement.
Confirmation de commande et retrait des billets
Dès la validation de la commande, un mail de confirmation vous sera envoyé aux coordonnées que vous aurez préalablement fournies. Votre commande apparaît immédiatement dans la rubrique “Mes commandes”. Le numéro de votre commande prouve que votre achat a bien été enregistré par nos soins.
Un billet d’un événement (jeu de rôles, escape game, animation…) ne pourra être repris ni échangé : aucune demande d’échange, d’annulation ou de remboursement ne sera recevable, sauf en cas d’annulation de l’événement par l’animatrice.
D’autre part, il est expressément rappeler qu’aux termes de l’article L221-28 du Code de la consommation, l’acheteur ne pourra pas exercer son droit de rétractation concernant les loisirs (événements en tout genre, atelier DIY, activités pour enfant).
En cas d’annulation ou de modification de date, d’horaire ou de lieu décidée ou annoncée par l’animatrice, le Service client pourra utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour informer les clients conernés de la marche à suivre.
En cas d’annulation ou de report de l’événement, le choix est proposé au client entre le choix d’un autre événement ou le remboursement des places.
Données confidentielles et paiement sécurisé
Le système de paiement adopté Une Ronde à Paris utilise le protocole de sécurité TLS 1.2 pour organiser le cryptage des informations confidentielles (numéro de carte bancaire, date d’expiration, etc…) que vous nous communiquez.
L’ensemble des paiements sécurisés est géré par la société Paypal, un des leaders mondiales de la sécurisation des paiements, qui agit comme tiers de confiance. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké sur nos serveurs ni aucune informations privées venant de votre part.
Paypal accepté !
Si vous souhaitez avoir plus d’informations ou rencontrez un problème technique ou autre, veuillez nous envoyer un mail à l’adresse suivante. Service client : unerondeaparis@gmail.com.
Retour et échange des illustrations
Après l’achat d’une ou de plusieurs illustrations, vous avez 14 jours pour vous rétracter, suivant la réception de votre commande. Veuillez nous écrire un mail à l’adresse suivante : unerondeaparis@gmail en notifiant que vous souhaitez effectuer un retour ainsi que son motif.
Suite à ce mail, vous avez 14 jours pour nous retourner la commande (entière ou partielle). Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
Les illustrations doivent être envoyées dans leur emballage d’origine et respectif (emballage, carte…)
Dès la réception de votre colis, si celle-ci est conforme, nous disposons de 14 jours pour vous rembourser ou vous envoyer une autre illustration.
Les illustrations personnalisées ne seront ni reprises ni échangées.
Modalités de livraison illustration
La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien. Les produits commandés sont livrés selon les modalités et le délai précisés ci-dessus.
Les illustrations sont livrées à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, l’acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur.
Si l’acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis aux lieu et délai indiqués.
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, l’acheteur doit alors vérifier l’état des illustrations. Si elles ont été endommagées, l’acheteur doit impérativement nous en informer en envoyant des photos pour preuves de sa bonne foi, par mail à l’adresse suivante : unerondeaparis@gmail.com
Si les illustrations nécessitent d’être renvoyées au vendeur, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour de l’illustration ne pourra être acceptée que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, notice, carte…).
Erreur de livraison
L’acheteur devra formuler auprès du vendeur dans les 14 jours suivants la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.
La réclamation pourra être faite :
– par e-mail à l’adresse suivante : unerondeaparis@gmail.com
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur.
À réception de la réclamation, le vendeur attribuera un numéro d’échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail à l’acheteur. L’échange d’une illustration ne peut avoir lieu qu’après l’attribution du numéro d’échange. En cas d’erreur de livraison ou d’échange, toute illustration à échanger ou à rembourser devra être retournée au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine.
Conditions générales de vente
Article 1 : Principes
Les présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, l’acheteur est réputé les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en ligne ou d’autres circuits de distribution et de commercialisation.
Elles sont accessibles sur le site internet Une Ronde à Paris et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Le vendeur et l’acheteur conviennent que les présentes conditions générales régissent exclusivement leur relation. Le vendeur se réserve le droit de modifier ponctuellement ses conditions générales. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.
Si une condition de vente venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont leur siège en France.
Article 2 : contenu
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le vendeur à l’acheteur, à partir du site internet Une Ronde à Pars.
Article 3 : Informations précontractuelles
L’acheteur reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes conditions générales de vente et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du code de la consommation.
Sont transmises à l’acheteur, de manière claire et compréhensible, les informations suivantes :
– les caractéristiques essentielles du bien ;
– le prix du bien et/ou le mode de calcul du prix ;
– s’il y a lieu, tous les frais supplémentaires de transport, de livraison ou d’affranchissement et tous les autres frais éventuels exigibles ;
– en l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le vendeur s’engage à livrer le bien, quel que soit son prix ;
– les informations relatives à l’identité du vendeur, à ses coordonnées postales et électroniques, et à ses activités, celles relatives aux garanties légales, aux fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité, à l’existence et aux modalités de mise en œuvre des garanties et autres conditions contractuelles.
Article 4 : commande
L’acheteur a la possibilité de passer sa commande en ligne, à partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui y figure, pour tout produit, dans la limite des stocks disponibles.
L’acheteur sera informé de toute indisponibilité du produit ou du bien commandé.
Pour que la commande soit validée, l’acheteur devra accepter, en cliquant à l’endroit indiqué, les présentes conditions générales. Il devra aussi choisir l’adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement.
La vente sera considérée comme définitive :
– après l’envoi à l’acheteur de la confirmation de l’acceptation de la commande par le vendeur par courrier électronique ;
– et après encaissement par le vendeur de l’intégralité du prix.
Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l’acheteur, le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l’acheteur jusqu’à la résolution du problème.
Pour toute question relative au suivi d’une commande, l’acheteur peut contacter le vendeur par mail : unerondeaparis@gmail.com
Article 5 : signature électronique
La fourniture en ligne du compte Paypal de l’acheteur et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’accord de l’acheteur :
– exigibilité des sommes dues au titre du bon de commande ;
– signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées.
En cas d’utilisation frauduleuse du compte Paypal, l’acheteur est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le vendeur par mail : unerondeaparis@gmail.com
Article 6 : confirmation de commande
Le vendeur fournit à l’acheteur une confirmation de commande, par messagerie électronique.
Article 7 : preuve de la transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques du vendeur dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
Article 8 : informations sur les illustrations
Les illustrations régies par les présentes conditions générales sont celles qui figurent sur le site internet du vendeur et qui sont indiquées comme vendues et expédiées par le vendeur. Elles sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
Les illsutrations sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible.
Article 9 : Prix
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix ne tiennent pas compte de la TVA car elle n’est pas applicable pour notre entreprise individuelle.
Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des produits.
Article 10 : Mode de paiement
Il s’agit d’une commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement de l’acheteur.
Pour régler sa commande, l’acheteur dispose du mode de paiement Paypal mis à sa disposition par le vendeur. L’acheteur garantit au vendeur qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement Paypal, lors de la validation du bon de commande. Le vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par le compte Paypal de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. Le vendeur se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
Le paiement du prix s’effectue en totalité au jour de la commande, selon la modalité suivante :
- Paypal